Villkor och anvisningar

Villkor och bestämmelser hos HjDesign Allmän information

HjDesign Laubsvej 113 7500 Holstebro CVR-nr:

DK 43527304 Telefon: 93938254 E-post: hj@hjdesign.dk

Prissättning

På HjDesign är alla priser i danska kronor och inkluderar moms och skatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser från dag till dag utan föregående medgivande. Reservationer görs för slutsålda artiklar.

Betalningsalternativ

HjDesign tar emot betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay via Onpay. Alla belopp är i DKK. Danska kronor och inkl. moms. Sverige (svenska KR), Finland (Euro) och Tyskland (Euro) Reservation görs för prisfel och slutsålda/utgåva produkter.

Leverans

HjDesign strävar efter att skicka beställningar som läggs före kl. 16.00 samma dag, beställningar som läggs efter det skickas nästa arbetsdag. Vi skickar till Danmark, Sverige, Finland och Tyskland. Fraktpriser max. 50kr.


Varorna levereras till den leveransadress som anges vid beställningen. Vi levererar inte till utlandet och inte till Färöarna och Grönland. Dina varor skickas med dao och PostNord. OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till närmaste utlämningsställe, vilket du kommer att meddelas om.
Om problem uppstår, vänligen kontakta kundtjänst. Försändelserna levereras alla vardagar.
Din försändelse levereras 3-10 arbetsdagar efter beställning. PostNord tillhandahåller ingen kompensation, uppföljning eller klagomålshantering av något slag för Tracked Letter DK, SE, DE och FIN-försändelser.
För vissa försändelser gäller särskilda leveransvillkor. Villkoren kommer att anges specifikt före köpet av dessa varor.

Säljföretaget ansvarar för skada på godset från det att det avsänds till dess att kortinnehavaren tar emot det. (Undantaget PostNord Spårbrev)

Rätt till klagomål

Vi lämnar 2 års garanti i enlighet med den danska lagen om köp av varor. Vår garanti gäller defekter i material och/eller utförande. Du kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Garantin gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter det att du upptäckt felet/felet. HjDesign står för returkostnader i skälig omfattning.

Returer, reklamationer och avbeställningar ska skickas till: HjDesign Laubsvej 113 7500 Holstebro COD-försändelser accepteras inte.

Återbetalning

Vid återbetalning ska du ange bankuppgifter i form av kontonummer och kontonummer så att det överenskomna beloppet kan överföras. Denna information kan utan problem lämnas via e-post eller annan elektronisk form eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för att vi ska kunna fullgöra återbetalningen.

Rätt till avbeställning

Det finns en 14-dagars full returrätt på varor som köpts i vår webbshop.

Tiden räknas från den dag; - då du tar emot beställningen - då du får den sista varan i fysisk besittning, vid avtal om flera olika varor som beställs i en order men som levereras var för sig eller i flera omgångar - då du får det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning, vid avtal om leverans av varor som består av flera partier/delar - då du får den första varan i fysisk besittning, vid regelbunden leverans av varor under en viss tid.

Den första varan i fysisk besittning, vid regelbunden leverans av varor under en viss tidsperiod. Returkostnader ska bäras av dig. Avbeställning ska meddelas oss inom 14 dagar från köpet och du ska returnera försändelsen inom 14 dagar från avbeställningen. Meddelandet ska lämnas via e-post på hj@hjdesign.dk. I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt.


Om du vill returnera varan till oss måste du fylla i det bifogade returformuläret och skicka varan till: HjDesign Laubsvej 113 7500 Holstebro

Du kan inte häva avtalet genom att helt enkelt vägra att ta emot varorna utan att lämna ett tydligt meddelande.

Varor som är undantagna från ångerrätten

Följande typer av varor omfattas inte av ångerrätten: - Varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har ett tydligt personligt utseende - Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen har brutits efter leveransen - Varor som på grund av sin beskaffenhet blir oupplösligt blandade med andra varor vid leveransen - Varor där förseglingen har brutits - Icke-finansiella tjänster som tillhandahålls när tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats
Icke-finansiella tjänster som tillhandahålls när tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts till fullo.


Tillhandahållande av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och erkännande av att han/hon därmed förlorar sin ångerrätt. - Tidningar, tidskrifter eller magasin med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer. - Avtal som ingås vid offentlig auktion. - Varor som försämras eller förfaller snabbt.

Avkastning

Du ska returnera din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att du utnyttjat din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnader som är förknippade med returen. När du returnerar en vara är du ansvarig för att den är ordentligt förpackad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen.

Processen går snabbare om du även fyller i och bifogar vår ångerblankett. Du står risken för varan från leveranstillfället till dess att vi har fått tillbaka den. Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Varans skick vid återlämnandet

Du är endast ansvarig för eventuell försämring av varans värde som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova produkten som om du hade provat den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad. Det innebär att om du ångrar köpet får du bara tillbaka en del av eller inget alls av köpesumman, beroende på varans handelsvärde vid tidpunkten för mottagandet av returen. För att få full återbetalning måste du prova produkten utan att faktiskt använda den.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp kommer du naturligtvis att få tillbaka det belopp du har betalat till oss. I händelse av en värdeminskning som du är ansvarig för kommer detta att dras av från köpesumman. När du använder ångerrätten kommer alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit meddelande om ditt beslut att utöva ångerrätten.
Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid det ursprungliga köpet, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, såvida du inte har lämnat bevis på att du har returnerat dem innan dess.

Integritetspolicy

För att du ska kunna ingå ett avtal med oss och handla på vår webbplats behöver vi följande information om dig:

Namn Adress Telefonnummer E-postadress Information om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att leverera produkten till dig och för att hantera förfrågningar om ditt köp. Behandlingen sker i enlighet med reglerna i vår personuppgiftspolicy för HjDesign. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad.

Klagomålsalternativ - översikt och länkar:

Om du har klagomål på en produkt som du har köpt i vår webbshop kan du skicka ett klagomål till: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Länk: www.forbrug.dk

Om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via EU-kommissionens onlineplattform för klagomål. Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Om du lämnar in ett klagomål här ber vi dig ange vår e-postadress: hj@hjdesign.dk